بيان سياسة التسويق والاتصالات

اسم شركتنا هو Exinity ME Limited ونحن نعمل تحت العلامة التجارية إكزينيتي.

يقع عنواننا في:
16- 104 برج الختم،
مربعة سوق أبو ظبي العالمي،
جزيرة المارية،أبو ظبي.

يرجى إرسال أي استفسارات متعلقة باستخدامنا لبياناتك الشخصية إلى تفاصيل الاتصال التالية:

البريد
الإلكتروني لفريق حماية البيانات: [email protected]

نحن نجمع البيانات التي تقدمها بشكل مباشر لنا. عندما تشترك معنا وتقوم بإنشاء حساب مع EXINITY، نسألك عن اسمك ولقبك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وبلد إقامتك وتاريخ ميلادك وكلمة مرورك. بالإضافة إلى ذلك، نحن نجمع معلومات مثل المعلومات التالية:

• عندما تتلقى وتشتري خدماتنا ومنتجاتنا عن طريق موقعنا الإلكتروني،

• عندما تسجل في تطبيقاتنا الخاصة بالهواتف المحمولة وأي إجراءات تقوم بها في هذه التطبيقات،

• بيانات جهازك وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك،

• البيانات الديموغرافية،

• المعلومات الخاصة بك عند مشاركتك في مسابقاتنا وعروضنا الترويجية،

• عند قيامك بملء النماذج الخاصة بنا،

• عند التواصل معنا بأي طريقة من الطرق مثل مواقع التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وعندما تطلب إدارة دعم العملاء أو التواصل معنا بأي وسيلة أخرى.

نحن نستخدم المعلومات الخاصة بك في إرسال الرسائل الإخبارية الأسبوعية/الشهرية/السنوية إليك والتي تحتوي على معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا وتتضمن في كثير من الأحيان عروضاً خاصة ومنتجات جديدة وعروضاً ترويجية ومسابقات وأحدث المعلومات/المستجدات من إكزينيتي. يجوز أيضاً أن نرسل إليك مختلف الإخطارات والإعلانات والمعلومات عن الأحداث والحلقات التعليمية والندوات الإلكترونية و/أو أي معلومات أخرى نعتقد أنها ربما تكون مفيدة أو ضرورية لك أو من أجل الاتصال بك للقيام بالمزيد من إجراءات المعالجة لتسجيلك.

نحن نطلب موافقتك على استلام ما سبق ذكره منا، ولن نرسل إليك ما سبق ذكره إلا إذا كنت ما تزال موافقاً على الاستلام.

يجوز أن نستخدم المعلومات الخاصة بك لإرسال الإخطارات والإعلانات والمعلومات السالف ذكرها عن طريق مختلف وسائل الاتصال بما فيها رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والإخطارات لأجهزة الهواتف المحمولة والإخطارات عبر متصفحات الإنترنت وتطبيقات الهواتف المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التراسل الفوري وأي وسيلة أخرى متوفرة للاتصال بيننا وبينك شريطة أن تكون غير محظورة بموجب التشريعات المعمول بها.

البيانات المشتركة

يتم تخزين المعلومات الخاصة بك في قاعدة بياناتنا ونحن لا نتبادل المعلومات الشخصية الخاصة بك مع أي أطراف خارجية خارج إكزينيتي باستثناء الحالات التالية:

أ) مع أطراف خارجية منتقاة وموثوق بها والتي نعمل معها بصورة وثيقة وتساعد في أجزاء من عملياتنا التجارية وتقدم:

• الخدمات السحابية وخدمات تقنية المعلومات؛
• شبكات الإعلان على الهواتف المحمولة للقيام بحملات عبر تطبيقات الهواتف المحمولة؛
• خدمات منصات أتمتة التسويق، حتى نرسل إليك رسائل تسويقية وإعلانات مستهدفة والتي تكون أكثر نفعاً وملائمة بشكل أكبر لاهتماماتك؛

ب) مع مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر ولينكد إن ويوتيوب والمنصات الإعلانية مثل جوجل من أجل إيجاد جمهور مماثل وحتى نعرض لك إعلانات على منصات مختلفة؛ تكون المعلومات التي يتم مشاركتها على هذه المنصات بأسماء مستعارة من أجل حماية بياناتك الشخصية.

تتم معالجة المعلومات الخاصة بك وفقاً لتعليماتنا ونحن نستعين بمزودي خدمة خارجيين لمعالجة المعلومات الخاصة بك نيابة عنا. ولا يحق لمزود الخدمة الخارجي معالجة بياناتك الشخصية إلا بما يتفق مع تعليماتنا وبما يتوافق مع بيان الخصوصية الخاص بالشركة.

المعالجة والتوصيف للقرار الآلي

كما ذكرنا أعلاه، نحن نستخدم منصات أتمتة التسويق التي تتدخل فيها معالجة آلية لاتخاذ القرار: خلال تحليل المعلومات الشخصية الخاصة بك التي تطبق فيها قواعد غير محددة للمستخدم حتى تتلقى منا اتصالات تسويقية أكثر تخصيصاً وملائمة لاهتماماتك الشخصية. لا تؤدي هذه المعالجة الآلية لاتخاذ القرار إلى أي تأثير جوهري أو قانوني ضدك. نتيجة للمعالجة الآلية لاتخاذ القرار، يمكننا بشكل آلي استبعادك من/ إضافتك إلى قائمتنا الخاصة بالاشتراك التسويقي وستتلقى اتصالات منا ملائمة لاحتياجاتك الشخصية بقدر أكبر وليست اتصالات متعلقة بخدماتنا ومنتجاتنا.

بالإضافة إلى ذلك، نحن نستخدم وحدات البيكسل (أجزاء من الرموز المكتوبة بلغة جافا) لقراءة ما تقوم به في الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول وملفات تعريف الارتباط ومعلومات عنوان بروتوكول الإنترنت وبياناتك الشخصية والديموغرافية ونشاطك السلوكي خلال اشتراكك وزياراتك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول من أجل تحليل تفضيلاتك الشخصية والتنبؤ بها، وحتى تتلقى اتصالات تسويقية ملائمة لاحتياجاتك الشخصية بقدر أكبر فيما يتعلق بخدماتنا ومنتجاتنا للحصول على المزيد من المعلومات عن كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنك اختيار عدم تلقيها، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

يجوز أن تطلع على نتائجك وشرح للقرار الآلي أو تطلب تدخلاً بشرياً في المعالجة أو للطعن في القرار من خلال إرسال رسالة إلكترونية إلى [email protected]. تتخذ إكزينيتي خلال هذه الإجراءات جميع التدابير الفنية والتشغيلية لتصحيح حالات عدم الدقة وتقليل مخاطر الأخطاء وتأمين بياناتك الشخصية.

إذا لم تكن عميلاً من عملاء إكزينيتي، يتم الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بك طالما أنك ما تزال توافق على تلقي الإخطارات والإعلانات و/أو المعلومات السالف ذكرها. في حالة ما إذا كنت عميلاً معتمداً من عملاء إكزينيتي أو إذا تقدمت بطلب للحصول على حساب تداول، سيتم الاحتفاظ بتفاصيل الاتصال الخاصة بك لأي أغراض غير أغراض المراسلات التسويقية بموجب بيان الخصوصية الذي يمكنك الاطلاع عليه في موقعنا الإلكتروني.

بمكنك بموجب القانون أن تسألنا عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وتستطيع أن تطلب منا تصحيحها إذا كانت غير دقيقة.

ويمكنك أيضاً أن تطلب منا محوها كما يمكنك أن تطلب منا إعطاءك نسخة من المعلومات.

تستطيع أيضاً أن تطلب منا التوقف عن استخدام المعلومات الخاصة بك -وأبسط طريقة للقيام بذلك هي سحب موافقتك، وهو إجراء تستطيع القيام به في أي وقت. يمكنك القيام بذلك من خلال ما يلي:

• عن طريق زيارة صفحة ‘مركز الاشتراك’ على موقعنا الإلكتروني وإلغاء الاشتراك من اشتراكات محددة و/أو جميع الاشتراكات؛

• عن طريق مراسلاتنا على البريد الإلكتروني [email protected] أو

• عن طريق الاتصال بنا هاتفياً باستخدام تفاصيل الاتصال المتاحة في تذييل موقعنا الإلكتروني.

بعد أن نتلقى طلبك، سنقوم بتحديث الملف التعريفي الخاص بك خلال 24 ساعة عمل لضمان أنك لن تتلقى أي معلومات لا تريد أن تتلقاها.

سيكون من دواعي تقديرنا البالغ أن تقوم بتوجيه أي شكوى لديك متعلقة بهذه السياسة وحول استخدام بياناتك إلى قسم الشكاوى بالشركة على: [email protected]

إذا لم يتم التوصل إلى حل يرضيك بشأن شكواك أو استفسارك، يمكنك التواصل مع "المفوض المعني بحماية البيانات" عبر موقعه الإلكتروني.